Sim, todas as compras feitas na Lunetrix possuem entrega gratuita

Nossos pedidos são entregues, em média, entre 10 a 15 dias úteis. Trabalhamos com um método de envio rápido e seguro, garantindo mais eficiência na entrega. O prazo máximo é de 20 dias úteis. Caso o seu pedido não chegue dentro desse período e você não queira mais aguardar, realizamos o reembolso integral sem complicações.

Na Lunetrix, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos suporte de até 24 horas por dia para esclarecer dúvidas e auxiliar em qualquer situação. Devoluções: O prazo para solicitar a devolução é de até 30 dias após o recebimento do produto. O item deve estar sem uso, com etiquetas, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe. 

Trocas: A substituição gratuita é válida para produtos recebidos com defeito, danos causados no transporte ou divergência em relação ao pedido. A solicitação deve ser feita em até 15 dias após o recebimento, mediante o envio de fotos do produto e da embalagem. Produtos recebidos corretamente e sem defeitos não são elegíveis para troca ou devolução.

Já possui um código de rastreamento?

Acesse o site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento e insira o seu código de rastreio. Assim você poderá acompanhar seu pedido em tempo real!

Ainda não recebeu o código de rastreamento? Não se preocupe! Ele será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu pedido.

Se você não receber o código após 5 dias úteis, envie um e-mail para lunetrixbrasil@gmail.com ou suporte via WhatsApp (66)99681-1545, informando seu número do pedido, para que possamos ajudá-lo prontamente.